来说都是不现实的。然而,得出的结论是,无论品牌选择如何管理其 CEO 档案——无论是外包的、由营销团队管理,还是由 CEO 管理——消费者都希望获得真实的体验。在幕后,重要的是人们感觉他们正在与 CEO 进行直接和个人的互动。千禧一代 千禧一代对在社交上分享真实性的品牌和 CEO 有着强烈的偏好。千禧一代对社交媒体 CEO 透明度的看法#BrandsGetReal:Everlane 服装网站 Everlane 了解 CEO 在社交媒体上的影响力。该公司的创始
人迈克尔·普雷斯曼(Michael Preysman)通过在他自己的社交资料上发帖(非常适合年轻购物者)加强了公司对透明度的承诺。每篇文章都放大了围绕对 Everlane 客户重要的主题的 手机号码列表 对话,例如向 ACLU 捐款和内部人士对 CEO 生活的看法。 Preysman 在他的一系列个人 Instagram 信件中将这一切结合在一起,这些信件解释了公司财务、产品和大规模决策。但 Preysman 并不是一个单人乐队。他与他的个人听众交谈,同时还使用 Everlane 品牌句柄中的 Instagram 故事对
听众透明。通过“透明星期二”,Preysman 就工厂实践和员工待遇等话题回答了粉丝的问题。 Everlane 确保访问不同的部门(QC、零售、人力资源)并提供了解公司业务目标和价值观的窗口。对于像 Everlane 这样诞生于数字时代的品牌来说,透明度是一种生活方式。 Everlane 业务的方方面面和所有渠道都建立了诚实、开放的沟通。较老的公司可以求助于 Everlane,了解如何在业务单位、地理距离或现有战略的情况下促进社会透明度。第 7 节 透明结果表明,现在显然需要提高透明度。人们认为品牌的透明度比以往任